务。刘军：对内关注酒店产品，是睁眼看世界互联网在商讨着如何颠酒店业，酒店人必须内兼。至于服务，其实单的也是重的：房间干、网速快、房间隔音热水器正常、服务员亲切。在经历了前段时间价格战时间后，酒店人的危机意识变得更强了立足于服务质是酒店生存的根“xxxx天堂网在线资源”现状，降低了对自的求。好的服务必须立足于基，创新于经营，合于环境朱明：我们常常强调要为人提供优质服务，优质服务就是酒店在向人提供服务的过程，人产生舒适感、安全感甚至宾至如归之感。用单的等式表示，即为：优质服务=常服+增服务顾客酒店服务的满意与否

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于这两点，需要企业自己在这场互联+的创新中演什么色，有么分工以旅游为例。市场目前存在以携程为代表的传统(在线旅社)和以阿里旅去啊为代表的在线旅游平台两种模式传统这种创新更像传统旅游企业使用了互联网渠道，顾在对旅程的预定上完成了段互联网化的服务。相对企

58同城和赶集网等业老大、二相继认合并之后，国在线旅游网站大和二携程和去儿合并的消息也在业内流传了一年一位在线旅游网站人对露，去2015年一季度预亏8亿，窟越来越大，不可能撑到盈利那天，合并出路。不过，携程和去儿之间嫌隙已久，除了台面上的市场。

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仅是北京(楼盘)、上(楼盘)等一线城市，很二三线城市的高酒店布局都几近饱和然而，与之形成鲜明对比的是，不少高酒店却面临着曲高和的，经营业绩不尽人意这对同样定位高的的涵碧楼来说，却并不用。据统，2003年开业以来，日月涵碧楼共接待了超30万人次，创了

业的中国特色越来越突出了，这个体现在他的陶瓷上、体现在他的锅瓢盆上，我希望我们国的店服务业能更加自觉的从我广袤的土地上，从国民族的文化资源上来寻求己的依托，求己的核心竞争力，如果你走这条，也更加容易得到政府的支持，得到当地民众的迎。深入推动挖掘一

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